Ostuprotsess | OiOi e-pood

Ostuprotsess

 

 

Tellimuse vormistamine

Oleme teinud ostu sooritamise Sinu jaoks võimalikult lihtsaks. Vali Sulle meeldivad tooted, lisa need Ostukorvi ning täida tellimusvorm.

Juhime tähelepanu, et Ostukorvi lisatud tooted on saadaval teistele klientidele seniks, kuni tellimust ei ole vormistatud.

 

Ostu eest tasumine

Ostu eest on võimalik tasuda järgnevalt: kasutades pangalinki, krediitkaarti, Paypal makselinki või pangaülekannet. Valides ostu eest tasumise viisiks pangalingi, saad ostukorvis valida, millise panga pangalingi kaudu soovid makse teha. Valides ostu eest tasumise viisiks pangaülekande, palume makse selgitusse märkida tellimuse numbri. Kui pangaülekandega tasumise korral arve tellitud kauba eest ei ole jõudnud Sinuni ööpäeva jooksul, võta ühendust meiega aadressil tellimused@oioi.ee.

 

Tellimuse tühistamine

Kui soovid oma tellimusest loobuda, saada vastavasisuline e-kiri aadressile tellimused@oioi.ee.

Kui Sa ei ole tasunud arvet kauba eest 3 päeva jooksul, on OiOi-l õigus tellimus tühistada.

 

Soodustused

OiOi sooduskupongi kasutamiseks sisesta kupongi kood tellimuse vormistamisel lahtrisse “Kupongi kood”.

 

Kinkekaardi ostmine ja kasutamine

Kinkekaarti on võimalik kasutada OiOi e-poes ostu sooritamisel. Kinkekaardi ostmisel vali endale sobiv summa ning lisa kinkekaart ostukorvi. Elektroonilise kinkekaardi ostmisel tuleb ostukorvis valida saatmisviisiks “Elektrooniline kinkekaart” ning kinkekaart saadetakse sisestatud emaili aadressile 1 tööpäeva jooksul. Füüsilise kinkekaardi ostmise korral vali sobiv saatmisviis.

Nii elektroonilise kui füüsilise kinkekaardi kasutamiseks tuleb kinkekaardi saajal sisestada kinkekaardil olev kood ostu vormistamisel kupongi koodi lahtrisse ja vajutada “Rakenda”. Selliselt rakendub kinkekaart ostukorvile miinussummana.

 

Tellimuse kohaletoimetamine

Pakkide postitamine toimub tööpäevadel. Kõik nädalavahetusel või riigipühadel esitatud tellimused postitatakse järgmisel tööpäeval. Kättesaamiseks pakume järgmisi võimalusi:

• Smartposti pakiautomaat – 2,4 eurot

Toimetame paki Sinu poolt valitud pakiautomaati. Smartposti pakiautomaadid asuvad üle Eesti, nende asukohtadega saad tutvuda Smartposti kodulehel. Kui Sinu poolt tehtud ülekanne tellimuse eest on laekunud OiOi pangakontole tööpäeval enne kella 12:00, saad kauba kätte järgmisel päeval (saartele jõuavad pakid ülejärgmisel päeval). Paki saabumisest pakiautomaati informeeritakse Sind nii e-maili teel kui ka SMS sõnumiga, mis sisaldab uksekoodi. Selle alusel saad paki pakiautomaadist mugavalt kätte.

• Omniva pakiautomaat – 3,08 eurot

Toimetame paki Sinu poolt valitud pakiautomaati. Omniva pakiautomaatide asukohtadega saad tutvuda Omniva kodulehel. Kui Sinu poolt tehtud ülekanne tellimuse eest on laekunud OiOi pangakontole tööpäeval enne kella 12:00, saad kauba kätte järgmisel tööpäeval. Paki saabumisest pakiautomaati informeeritakse Sind SMS sõnumiga.

• DPD pakiautomaat – 2,58 eurot

Toimetame paki Sinu poolt valitud pakiautomaati. DPD pakiautomaatide asukohtadega saad tutvuda DPD kodulehel. Kui Sinu poolt tehtud ülekanne tellimuse eest on laekunud OiOi pangakontole tööpäeval enne kella 12:00, saad kauba kätte järgmisel tööpäeval. Paki saabumisest pakiautomaati informeeritakse Sind SMS sõnumiga.

• Omniva pakk – 4,7 eurot

Pakk jõuab Sinuni 2-3 tööpäeva jooksul ja väljastatakse allkirja vastu. Sinu postkasti jäetakse pakiteade, mille alusel väljastatakse pakk postkontorist. Võta kindlasti kaasa isikut tõendav dokument.

• DPD kuller – 7,7 eurot

Pakk toimetatakse Sinuni järgmisel tööpäeval (v.a väikesaared, mil tellimus toimetatakse Sinuni ülejärgmisel tööpäeval), juhul kui Sinu poolt tehtud ülekanne tellimuse eest on laekunud OiOi pangakontole tööpäeval enne kella 12:00. Juhul, kui ülekanne tellimuse eest on laekunud pärast kella 12:00, postitatakse tellimus järgmisel tööpäeval ja kaup jõuab Sinuni ülejärgmisel tööpäeval (v.a saared, mil tellimus toimetatakse Sinuni tellimuse esitamisest kolme tööpäeva jooksul). Kui saadetist ei õnnestu mingil põhjusel kätte toimetada, jätab kuller Sinu postkasti võimalusel pakiteatise koos edasiste instruktsioonidega.

• Elektrooniline kinkekaart – tasuta

Kui oled ostukorvi sisetanud ainult kinkekaardi ning soovid kinkekaardi elektrooniliselt, vali kohaletoimetamise viisiks elektrooniline kinkekaart. Saadame kinkekaardi Sinu e-mailile 1 tööpäeva jooksul.

• Omniva pakk Euroopasse – 10 eurot

Pakk jõuab Sinuni kuni 6 tööpäeva jooksul ja väljastatakse allkirja vastu. Sinu postkasti jäetakse pakiteade, mille alusel väljastatakse pakk postkontorist. Võta kindlasti kaasa isikut tõendav dokument.

• Omniva Läti pakiautomaat – 7.6 eurot

Toimetame paki Sinu poolt valitud pakiautomaati. Omniva pakiautomaatide asukohtadega saad tutvuda Omniva kodulehel. Kui Sinu poolt tehtud ülekanne tellimuse eest on laekunud OiOi pangakontole tööpäeval enne kella 12:00, saad kauba kätte järgmisel tööpäeval. Paki saabumisest pakiautomaati informeeritakse Sind SMS sõnumiga.

• Omniva Leedu pakiautomaat – 8.9 eurot

Toimetame paki Sinu poolt valitud pakiautomaati. Omniva pakiautomaatide asukohtadega saad tutvuda Omniva kodulehel. Kui Sinu poolt tehtud ülekanne tellimuse eest on laekunud OiOi pangakontole tööpäeval enne kella 12:00, saad kauba kätte ülejärgmisel tööpäeval. Paki saabumisest pakiautomaati informeeritakse Sind SMS sõnumiga.

 

Taganemisõigus

Sul on õigus taganeda ostust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastatavad tooted peavad olema originaalpakendis koos kõikide markeeringutega ning kasutamata. Tagastamine on Sinule tasuta ning raha kauba eest tagastatakse Sinu poolt märgitud arveldusarvele üldjuhul kohe või hiljemalt 14 päeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamisest OiOi poolt.

Kauba tagastamiseks lae alla kauba tagastusleht ning saada täidetud tagastusleht e-maili aadressile tellimused@oioi.ee või lisa pakki kaasa. Pärast tagastuslehe esitamist postita kaup 14-ne päeva jooksul kasutades:

Kui oled saanud paki valgesse pakiautomaati, mine tagastuse vormistamiseks iseteeninduskeskkonda my.smartpost.ee. Seejärel vali vasakust menüüst Tagastus ning sisesta paki triipkood. Seejärel vali pakiautomaat, mille kaudu soovid paki tagastada ning Kinnita. Saadud tagastuskood kehtib vaid 24h!

 

Jälgi meid Instagramis